ההבדל בין KPI ו KRA | KPI לעומת KRA

ההבדל העיקרי - KPI לעומת KRA

KPI (מפתח אינדיקטורים ביצועים) ו KRA (אזור התוצאה מפתח) נקבעים על ידי המשימה, החזון והאסטרטגיה (כיצד יושגו מטרות הארגון) של חברה. ההבדל העיקרי בין KPI ו KRA הוא כי KPI הוא מדד לכמות המשמשים להעריך את ההישג של אובייקטיבי בעוד KRA הוא אזור אסטרטגי שבו ביצועים מצוינים נדרשת על מנת להכות את המתחרים. היחסים בין KPI ו KRA היא כי היעדים נועדו באמצעות KRAs, ומימוש שלהם נמדדת על ידי KPIs.

-> ->

תוכן

1. סקירה והפרש מפתח

2. מה זה KPI

3. מה זה KRA

4. השוואה בין-צדדית - KPI vs KRA

5. סיכום

מהו KPI?

מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) הם ערכים שנועדו להעריך את השגת היעדים. עבור כל מטרה, יהיה KPI ייעודי אשר ייקבע בתחילת תקופת הביצוע. בסוף תקופת הביצוע, על בסיס ניהול KPI יכול להחליט אם הארגון הוא התקדמות לקראת השגת מטרה מסוימת.

-> ->

ניהול צריך להעריך את השאלות הבאות כאשר מחליטים על KPIs

האם KPIs מקושר היטב עם המטרות האסטרטגיות?
האם ניתן להשיג את ההישג של KPI?
האם ניתן לנקוט פעולות לשיפור הביצועים של KPI?
האם ניתן להסביר בקלות את ה- KPI?
האם ה- KPI קל לתפעול?

כרטיס ניקוד מאוזן הוא כלי ניהול בנוי עם שימוש כבד של KPIs והוא יכול לשמש כדי להבין את KPIs ביעילות. כרטיס מאוזן פועל עם ארבע נקודות מבט; היעדים נקבעים לכל נקודת מבט. KPIs משמשים למדוד אם המטרות מושגות או לא, כמו גם עד כמה הם מומשו. אלה ארבע נקודות מבט וכמה דוגמאות KPIs שלהם המפורטים להלן.

פרספקטיבות של כרטיס ניקוד מאוזן

פרספקטיבה פיננסית

רווחיות נכסים
יעילות הנכסים
מחיר שוק למניה
יחס להכנסה שולית
ערך נכס לכל העובד

פרספקטיבה של הלקוח

נתח שוק
נפח מכירות ממוצע ללקוח
שביעות רצון לקוחות
נאמנות לקוחות
מספר מסעות פרסום

פרספקטיבה עסקית פנימית

תוצר ממוצע - תפוקה יחס>
פרודוקטיביות עבודה
יעילות של מערכות מידע
מספר צווי ניהול תקין

למידה וצמיחה פרספקטיבה

הוצאות מחקר וחדשנות
עלות הכשרה ממוצעת לעובד
שביעות רצון של עובדים אינדקס
הוצאות שיווק ללקוח
מספר פטנטים רשומים

איור 1: הצלחה של נקודות מבט מאוזן Scorecard נמדדת על ידי KPI

מהו KRA?

אזור תוצאות מפתח (KRA) הוא גורם הצלה קריטי או פנימי או חיצוני לארגון שבו יש להשיג ביצועים מעולים עבור הארגון כדי להשיג את המטרות האסטרטגיות שלו, ובסופו של דבר את המשימה ואת החזון. אזורי תוצאות מפתח מכונים גם ' גורמי הצלחה קריטיים' או 'הנהגים העיקריים להצלחה'.

דוגמה: מקדונלד 'ס הוא פופולרי כאחד מרשתות מזון מהיר היעיל ביותר בעולם; הם חייבים לשמור על תקן זה בכל מקום בעולם. מקדונלדס אינה יכולה להיות מוגדרת ללא מושג המזון המהיר. לכן, מהירות המשלוח הוא KRA עבור מקדונלד 'ס.

KRAs יכול גם להיות מפותח עבור עובדים בארגון קשור מטרות ביצועים תפקידים התפקיד. בדרך כלל, אזורי התוצאה העיקריים הם סביב שלוש עד חמש חובות עיקריות הכלולים מפרט העבודה של העובד מציין את הערך העיקרי של האדם לחברה. ניתוח של תחומים אלה יכול לסייע לעובדים לפתח תוכנית אסטרטגית אישית לפיתוח קריירה לשמש כבסיס להערכת ביצועי העובדים.

מה ההבדל בין KPI ו KRA?

- diff מאמר ביניים לפני טבלה ->

KPI לעומת KRA
KPI הוא מדדים לכימות כדי להעריך את ההישג של אובייקטיבי.	KRA הוא אזור אסטרטגי שבו ביצועים מצוינים נדרשת על מנת להכות את המתחרים.
טבע
KPIs ניתנים לכימות.	KRAs הם איכותיים במידה רבה בטבע.
מדידה
KPIs משמשים למדידת ההישגים של KRAs.	הישג של KRAs לא ניתן למדוד בצורה המקורית שלהם.

סיכום - KPI לעומת KRA

ההבדל העיקרי בין KPI ו KRA תלוי בעיקר בדרך שבה הם משמשים להצלחה ארגונית. כל עסק יש קבוצה של מטרות שנקבעו מראש הם רוצים להשיג אשר יש להעריך נגד מדדים ייעודיים. אותו הדבר ייעשה באמצעות KPIs. KRAs הם תחומים חיוניים שבהם ביצועים מעולים הוא חיוני כדי לשרוד ולהצליח בענף. עסקים להשתמש KPIs כדי להבין אם הם הצליחו להשיג את KRAs להגדיר. אם KPIs ו KRAs נקבעים ומנוהלים בצורה יעילה, עסקים יכולים להשיג יתרון תחרותי כי לא ניתן בביצועיו על ידי המתחרים בקלות.

הפניה:

1. "מה ההבדל בין KRA לבין KPI? " אסטרטגיות LBL. N. עמ ', 09 פברואר 2017. אינטרנט. 30 מרץ, 2017.

2. "רשימת דוגמאות KPIs ב 5 פרספקטיבות של BSC. " מאוזן Scorecard תוכנה - BSC מעצב. נ., 30 אוקטובר 2016. אינטרנט. 30 מרץ, 2017.

3. "מה הם אזורי תוצאות מפתח? " הפניה. נ., n. ד. אינטרנט. 30 מרץ, 2017.

4. ג'מאל נסאר, מאמן עסקי ומאמן. "מדידת KPI JN Doha 8 nov v 1. 6 English engish. " LinkedIn SlideShare. נ., 10 בפברואר 2014. אינטרנט. 30 מרץ 2017.