ההבדל בין שיווק מוצר שיווק שירות | שיווק מוצר לעומת שיווק שירות
ההבדל העיקרי - שיווק המוצר לעומת שירות שיווק
ההבדל העיקרי בין שיווק מוצר שיווק שירות היא כי
שיווק המוצר הוא עוסק במוצרים מוחשיים, לאחסון, למדידה ואילו שיווק שירות הוא מודאג עם שירותים. עם זאת, ההבדל בין שיווק מוצר שיווק שירות אינו מתייחס רק ההבדלים בין המוצר לבין השירות; היא עוסקת גם איך את הצרכים של הלקוחות מרוצים. מוצר או שירות ניתן להשתמש בבידוד, אבל ברוב המקרים, כל משלים את השני על מנת לספק את חוויית הלקוח הטובה ביותר. בשל כך, שיווק מוצרים ושירותים יש קווי דמיון רבים. לדוגמה, מסעדה משמשת מוצר, אך הלקוח חווה שילוב של מוצר ושירות (זמן שנלקח למשלוח, קבלת לקוחות, איכות וטעם). לכן, זה interconnection ותלות תמיד צריך לתת עדיפות על ידי המוכרים. -> ->
מהו שיווק מוצר?שיווק המוצר מתייחס לתהליך הייצור של מוצר עם ביקוש (או ביקוש צפוי), לאחר מכן מקדם ומוכר אותו. למרות הייצור הוא ממש קשור לניהול מוצר, זיהוי של דרישה או צורך הוא חלק שיווק המוצר שבו לולאה של משוב נספג אינטראקציה עם הלקוח. זו הסיבה שבגללה כללנו את הייצור לתמונה הכוללת של שיווק המוצר. המוצר צריך להיות:
-> ->
מוחשי- סטוראבל
- יכולת שכפול (שכפול / שכפול)
- מדידות
- בקרת איכות לפי נתונים
- אפשרות לפטנטים
- מאחר שהגדרנו והסברנו את התכונות של מוצר, עכשיו נתבונן איך מקור המוצר. שיווק המוצר צריך לענות על כמה שאלות קריטיות כדי שהמוצר יהיה מוצלח:
מה הצרכים של הלקוחות אנחנו הולכים לפתור? (מוצר)
- מי יהיו הלקוחות? (פילוח)
- איך אנחנו מתקרבים ללקוחות? (הפצה)
- באיזה מחיר אנחנו התנדנדות במוצרים שלנו?
מהו שיווק שירות?
שירות שיווק מתייחס ליצירה של שירות, קידום ומתן חוויית הלקוח במחיר שיקול דעת. זיהוי העלות המדויקת לשירות הוא די קשה, וזה יהיה שונה מאדם לאדם. לכן, המחיר הוא החליט על ידי המוכר על בסיס העלות הניתנת לזיהוי ואת הביצוע המוערך. זמן ומאמץ מקבלים הערכות. לפיכך, המחיר יכול להיות מסווג כמו מחיר שיפוטית כמו העלות לא יכול להיות מדויק כמו במוצרים. שירות צריך להיות:
לא מוחשי
- נצרך בנקודת מפגש
- קשה לחזור
- קשה לפטנט
- קשה למדוד
- ניסיון עבור הלקוח
- בלתי נפרד מהמוכר
- שירות שיווק יכול להיות עסק או עסקי (B2B) או העסק לצרכן (B2C). דוגמאות לשיווק השירותים הן בנקאות, אירוח, תחבורה, בריאות, שירותים מקצועיים ותקשורת.
מה ההבדל בין שיווק מוצר שיווק שירות?
עכשיו נשווה וניגוד בין שיווק מוצר שיווק שירות
הגדרה
שיווק המוצר:
שיווק המוצר הוא תהליך של ייצור של מוצר עם ביקוש (או ביקוש צפוי), קידום, ומכירה כי המוצר. שיווק שירות:
שיווק שירות הוא המקור של שירות, קידום ומתן חוויית הלקוח במחיר שיקול דעת. הטבע של הנפקה
שיווק המוצר:
שיווק המוצר קשור למוצרים שהם מוחשיים, אחסון, דיר (שכפול), מדידה, איכות נשלט על ידי נתונים אפשרי פטנט. שיווק שירות:
שיווק שירות מתייחס לשירותים שאינם מוחשיים, נצרכים בנקודת אינטראקציה, קשה לחזור, קשה פטנט, קשה למדוד, ניסיון עבור הלקוח ובלתי נפרד מן המוכר. תמחיר או מחיר חישוב
שיווק מוצר:
הנתונים והכמות יהיו זמינים עבור עלות המדויקת של המוצר. אז, זה יהיה קל יותר לסמן ולהגדיר את המחירים. כמו כן, שונות המחירים בין מתחרים לאותו מוצר אינה יכולה להיות שונה מהותית. שירות שיווק:
המחיר הוא שיפוטי כמו העלות המדויקת של שירות טהור הוא בלתי מזוהה. לכן, יכול להיות שיש הבדלים עצומים במחירים בין ספקי שירות. התנהגות רכישה
שיווק מוצרים:
המוצרים המשווקים ניתן למקם כדי להפעיל את הדחף קונה. רכישת אימפולס היא קניית מוצרים ללא תכנון מראש; זו החלטה פתאומית. לדוגמה, אנחנו יכולים לקנות שמלה כאשר אנחנו עוברים ליד קניון אם זה מושך אותנו. זה עשוי להיות נחוץ או לא. יכול להיות שיש הצדקה לרכישה כגון שימוש עתידי. שירות שיווק:
רכישת דחף לעתים רחוקות קיים. לדוגמה, אף אחד לא ילך לראות סרט או ללכת לבנק הלוואה ללא צורך.צריך להיות צורך לרכוש שירות כמו השימוש הספונטני שלה לא מיועד לשימוש עתידי. אבל, בשיווק שירות, המוכר יכול להסביר את היתרונות של שירות מסוים לשכנע את הלקוח לרכוש כגון ביטוח. אבל, ברוב המקרים שיווק המוצר משתמש בתכונות שירות ושיווק שירות מנצל מוצרים למכירת. למרות שאנו אומרים שיווק המוצר, זה לא בעצם רשת מוחשית מוחלטת ו מלחצים להיפך. זה צריך להיות בבירור נמשך תשומת לב.
תמונה באדיבות: Pixbay
