ההבדל בין החזר הנחה

החזר לעומת הנחה

החזרים והנחות הן שתי מילים שלרוב מבולבלות כמילים שנותנות את אותה משמעות. למעשה הם לא כל כך. יש כמובן הבדל בין שתי המילים.

הנחה היא סכום ששולם בדרך של תשואה על מה שכבר שילם על ידי הלקוח לרכישת מוצר או שירות. הנחה היא סוג של כלי המשמש את קידום מכירות טכניקות השיווק.

מצד שני החזר הוא החזר של כל הכסף ששולם על ידי הלקוח על רכישת מוצר או שירות. הסכום שהוחזר בדרך של החזר עשוי להיגרם על ידי חוסר שביעות רצון מצד הלקוח או עקב כל סיבה אחרת. אין גורם של אי שביעות רצון מצדו של הלקוח במקרה של טופס הנחה של קידום מכירות. זהו ההבדל העיקרי בין החזר הנחה.

הנחה היא למשוך לקוחות ואילו החזר הוא לספק ללקוח. הנחות ניתן לתת בצורה של קופונים או שוברי מתנה ואילו החזר הוא תמיד נתון בצורת מזומנים או כסף. טפסים החזרים זמינים באינטרנט או אפילו מודפס בקופה בזמן הרכישה. חשוב לדעת כי החזרים מוצעים על ידי היצרן או על ידי הקמעונאי.

הטופס יש לשלוח על ידי הקונה בדואר כדי לקבל את סכום ההחזר במזומן או באמצעות המחאה. החזר מאופיין בכמה חוקים ותקנות. מצד שני החזר אינו מובלט על ידי חוקים ותקנות. הקונה או הלקוח צריך פשוט להביע את אי שביעות רצונו על איכות המוצר שנרכש במקרה של החזר. לפעמים החזרים כספיים ניתנים לאחר שהלקוח מגיש תביעה בבתי המשפט הצרכניים.

-> -