ההבדל בין מזכיר הפקידה

ההבדל העיקרי - מזכיר לעומת פקידת קבלה

מזכיר פקידת קבלה הן שתי הודעות חשובות בכל ארגון בין כמה הבדלים ניתן להדגיש. שתי הודעות אלה יש תפקידים שונים, פונקציות וחובות לבצע בניגוד תפיסה מוטעית כי אלה הם אחד את אותם מקומות עבודה. בעוד שמזכירה היא עוזרת אישית או עוזרת אדמיניסטרטיבית, פקידת הקבלה היא האדם הראשון שמפגשים כאשר הוא נכנס לארגון. הבה נראה את ההבדל בין תפקידיה של מזכירה לבין פקידת קבלה.

-> ->

מי מזכיר?

לפי מילון אוקספורד האנגלי, מזכיר הוא פקיד מינהלי בארגון המועסק להקליד אותיות, לשמור רשומות וכו ' תפקידיה של מזכירה משתנים בהתאם לגודלו של ארגון. בעוד שבחברה קטנה, ייתכן שתצטרך למלא את תפקידיה הכפולים של פקידת קבלה, כמו גם מזכירה, בארגונים גדולים, היא זו שמארגנת את לוח הזמנים של הבוס שלה, מקבלת ומשיבה לכל הדואר, פגישות פגישות עם הבוס שלה, סוגי מכתבים חשובים וכן הלאה.

מזכירה חייב להיות בית ספר תיכון או דיפלומה שווה חייב להיות מהיר הקלדה מיומנויות. חברות רבות מעדיפות לשכור אנשים בעלי תעודת אישור נוספת של מיומנויות ברמה. כעת נעבור להבנת תפקידים של פקידת קבלה כדי לקבל מושג ברור על ההבדל בין השניים.

-> ->

מי הוא פקיד קבלה?

פקידה קבלה בדרך כלל נדרש לברך אנשים בדלפק הקבלה ולהכוונם למחלקות שונות בהתאם לדרישות שלהם. היא גם האדם שיש לו כדי להשתתף שיחות נכנסות לענות על שאילתות וגם להאזין תלונות. אנשים רצוי לפגוש אדם חשוב בארגון צריך לפגוש את האדם הזה כדי לקבל את התאריך והשעה של הפגישה.

כאשר אתה מבצע שיחה לכל חברה, הקול שאתה שומע בדרך כלל הוא של פקידת הקבלה. פקידה הקבלה צריך לטפל לכל המבקרים חייב להיות אישיות נעימה, יחס עוזר קול מתוק להרשים אותם. היא חייבת להיות נימוסי הטלפון, כך היא מגיעה לכל השאלות העסקיות עם יעילות מרבית והפניות שאילתות מזדמנים ללקוחות אמיתיים.

ברור אז שיש הבדלים גדולים בתפקידים, באחריות ובפונקציות של מזכירה ושל פקידת קבלה.

מה ההבדל בין מזכיר הקבלה?

הגדרות של מזכיר ופקידת קבלה:

מזכיר: פקיד מינהלי בארגון המועסק להקליד אותיות, לשמור רשומות וכו '.

פקידת קבלה: אדם שמברך ומתעסק עם מבקרים במשרד.

מאפייני המזכירה ואת פקידת הקבלה:

חובות:

מזכיר: מזכירה מארגן את לוח הזמנים של הבוס שלה, מקבל ומשיב לכל הדואר, להזמין אספקה, לוחות זמנים פגישות עם הבוס שלה, סוגים חשובים מכתבים וכו '

פקידת קבלה: פקידת קבלה מברכת אנשים בדלפק הקבלה ומכוונת אותם למחלקות שונות בהתאם לדרישות שלהם. היא גם צריכה להשתתף שיחות נכנסות לענות על שאילתות וגם להאזין לתלונות.

דרישות:

מזכירות: תעודת כישורי מזכירות הוא הכרחי.

פקידת קבלה: מיומנות מסוימת אינה נדרשת; אבל הפרט חייב להיות אישיות נעימה, יחס עוזר קול מתוק. היא צריכה להיות יעילה גם בעבודה שלה.

תמונה באדיבות:

1. 32B מזכיר הגזירה [Public domain], באמצעות ויקיפדיה

2. "פקידי קבלה" מאת אוואן בנץ 'מפריס, צרפת - קבלה. [CC BY 2. 0] באמצעות ויקישיתוף