ביקורת והערכה הם שני תנאים חשובים לגבי כל ארגון מתייחסים לאמצעים להערכת מוצרים וביצועים. יש הרבה קווי דמיון בשני תהליכים אלה, אבל יש הבדלים בולטים שצריכים להילקח בחשבון גם כן. מאמר זה ידגיש הבדלים אלה כדי לאפשר לאדם להעריך אותם בצורה טובה יותר.
כאשר הביקורת היא הערכה של אדם, ארגון או מוצר כדי לקבוע את מקוריותו ותוקפו או כדי לוודא דבקותו של קבוצה של תהליך מוגדר מראש, ההערכה היא על הבנת תהליך ולאחר מכן ביצוע מתאים שינויים בתהליך כדי לקבל תוצאה משופרת. אף על פי ששניהם סוגים של הערכות, מבוצעות ביקורות על מנת להבטיח כי אין סדרים כספיים במוסד פיננסי, הערכה יכולה להתבצע בכל ארגון בין אם היא פיננסית או קשורה עם כל תחום פעילות אחר כדי לשפוט את היעילות של מערכת. עם זאת, מבוצעות גם ביקורות על מנת להעריך את הסיכונים הביטחוניים, הביצועים הסביבתיים ומערכות אחרות.
המטרה העיקרית מאחורי הערכה היא להבין תהליך בצורה טובה יותר ללמוד על ידי עושה. זה פשוט אומר שאתה יכול לעשות מערכת או תהליך טוב יותר רק כאשר אתה מבין את זה במלואו. זה נעשה כדי ללמוד דרכים חדשות לעשות תהליך על ידי הנדסה מחדש או עיצוב מחדש כדי להשיג יעילות טובה יותר. הגורמים החשובים ביותר בהערכה הם להבין אם אנחנו עושים דברים נכונים, אם אנחנו עושים אותם בצורה נכונה, ואם יש דרכים טובות יותר לעשות אותם. הערכה היא דרך טובה לראות אם התוצאות מושגות, ואם לא, מה הסיבות לכישלון הם.
ביקורת מצד שני הוא כלי כדי להבטיח כי פעולות ותהליכים של הארגון מתבצעים תוך עמידה בהליכים סטנדרטיים שהוגדרו מראש ואם יש אי סדרים כספיים. יעילות העבודה הכוללת והביצועים של הארגון נבדקת באמצעות ביקורת. ביקורות הן בעיקר משני סוגים, איכות וביקורת משולבת. בעוד שבדיקות איכות אומרות את היעילות של ההנהלה להגיע ליעדים המטפלים ביעילות בבעיות, הביקורת המשולבת מביאה בחשבון את הבקרה הפנימית של החברה יחד עם הדיווח הכספי.
הביקורת יכולה להיות פנימית או חיצונית. הביקורת הפנימית מתבצעת על ידי מומחים בארגון ומדווחת להנהלה הבכירה. מאידך, מבוצעות ביקורות חיצוניות על ידי חברות ביקורת עצמאיות והתוצאות מועברות לגוף המנהל של הארגון המבוקר.
ההבדל בין ביקורת והערכה
הערכה היא תהליך פנימי מתמשך וחלק ממעגל הניהול.מאידך, הביקורת באה לאחר מחזור הניהול, והיא עצמאית ממנה.
• הערכה מדברת על ביצוע פעולות בצורה טובה יותר כדי לשפר את היעילות של המערכת, בעוד שביקורת מצביעה על אי סדרים כספיים
• הביקורת יכולה להתבצע בכל עת של המחזור התפעולי, בעוד שההערכה מתבצעת בדרך כלל בסוף שלב.
• שניהם שואפים לשפר את היעילות של הארגון חייב להתבצע במקביל.
