ההבדל בין המשרד הקדמי למשרד האחורי

Front Office לעומת משרד חזרה

המשרד הקדמי ואת המשרד האחורי הם בדרך כלל את החלק של החדר או השטח של הבניין שבו אנשים עובדים. אלה מקומות שבהם מתנהלים פעילויות פקידותיות, מקצועיות או עסקיות. זה המקום שבו אנשים עושים את הדבר שלהם מ סוגי המכירות, או סוגי המחשב של מקומות עבודה.

משרד קדמי

המשרד הקדמי הוא מילה עסקית הנוגעת לחלק של החברה כי אינטראקציה עם לקוחות, כמו מחלקת שירות, מכירות ושיווק. אנשים שעובדים במשרד זה הם אלה העוסקים ישירות עם הלקוחות. הם תהליך הזמנות ולוודא לקוחות ולקוחות מרוצים מאוד. ההכנסות של החברה תלויה יותר במשרד הקדמי. אתה חייב להיות כישורים להיות אחד האנשים במשרד הקדמי.

-> ->

משרד חזרה

המשרד האחורי הוא צוותי הניהול של החברה אשר לא צריך לפגוש את הלקוחות של החברה פנים אל פנים. זהו החלק של רוב החברות שבהן המשימות מוקדשות לניהול העסק. מבלי להיראות על ידי לקוחות או לקוחות, הם אחד אשר מפתחת ומייצרת מוצרים. הם אלה המעורבים מנהל אבל בלי להתערבב עם הלקוחות. רוב האנשים מסתכלים למטה אנשים עובדים במשרד האחורי אבל האנשים האלה הם התורם העיקרי של העסק.

ההבדל בין משרד קדמי למשרד האחורי

עובדים במשרד הקדמי ניתן לראות אינטראקציה עם הלקוחות, בעוד המשרד האחורי לא אינטראקציה ולדבר עם לקוחות. המשרד הקדמי חושב על דרכים וטכניקות במכירת פריטים או שירותים. עובדי המשרד האחורי עושים דרכים שונות כדי להפוך את המוצרים האלה טוב יותר, ואם הם ימכרו או לא. המשרד הקדמי מקבל את כל התלונות של הלקוח ומעביר אותו למשרד האחורי שבו הם חושבים על דרכים אחרות לשפר ולטפל דאגה של הלקוח. עובדי המשרד הקדמי מתייחסים לנציגי המכירות ולנציגי שירות הלקוחות, בעוד המשרד האחורי בוחן את התהליכים הפנימיים כמו HR, מכירות, אחסנה וחשבונאות.

למרות ההבדלים ביניהם, המשרד הקדמי ואת המשרד האחורי אינם מופרדים מאז אלה שני עובד יש מערכת יחסים הרמונית הלקוח. אחד חייב לדעת קצת מידע על תהליך ביצוע של המוצר וכיצד אחד מספק את המוצרים והשירותים.

בקיצור: • המשרד הקדמי הוא האזור היו אנשים עובדים במכירת אינטראקציה עם לקוחות או לקוחות. • המשרד האחורי משמש לתהליכים פנימיים כמו HR, חשבונאות ואחסון. • המשרד האחורי משמש לתהליכים פנימיים כמו HR, חשבונאות ואחסון.