ההבדל בין תקשורת מילולית ולא מילולית ההבדל בין

מהי תקשורת?

אם היינו מנסחים את זה במונחים הפשוטים ביותר, היינו יכולים להגדיר את התקשורת כחילופי מידע בין שתי מפלגות או יותר. עם זאת, בעולם של היום של טכנולוגיות ההולך וגדל מתפתח אי פעם, שיטות תקשורת הולכים וגדלים. עם פלטפורמות מדיה כגון Twitter; תקשורת אינסטראם ופייסבוק הופכת פחות אישית ויותר בעין הציבורית. אבל בתוך כל זה יש עדיין רק שלוש צורות עיקריות של תקשורת; מילולי, לא מילולי וכתוב. זה בתוך אלה שלוש קטגוריות שאנחנו יכולים לראות את התכונות ולהבין כיצד להשתמש בהם כדי לתקשר בצורה יעילה.

-> ->

מהי תקשורת לא מילולית?

לפעמים הקו הראשון של תקשורת בין שני אנשים הוא תקשורת לא מילולית. זה לעתים קרובות נותן לך את הרושם הראשון של אדם, את האופן שבו הם עומדים או לשבת, איך הם מחזיקים את הידיים שלהם, את הבעות הפנים הם מראים או את קו הראייה של העיניים שלהם. כל הדברים האלה יכולים לתת לך מידע נוסף על אדם מאשר שיחה של שעה איתם יהיה. זה בדרך כלל כי אנשים לא רואים איך הם עשויים להציג את עצמם פיזית כפי שהם כל כך ממוקדים על מה שהם אומרים.

בואו לשבור את התכונות השונות של תקשורת לא מילולית כדי באמת להבין מה זה. הדבר הראשון שיש לשקול הוא שפת הגוף שלנו, במיוחד מה יציבה שלנו מספרת לנו על אדם. באופן מסורתי, אדם שעומד זקוף עם הראש שלהם הוא בטוח בעצמם, יש להם ספקות ספורים לגבי עצמם ואת היכולות שלהם או שהם מרגישים גאים על עצמם או משהו שהם השיגו. זה המקום שבו אנו מקבלים את הביטוי "החזק את הראש גבוה," [i] כאשר אנשים זקוקים קצת עידוד. אם אתה מציג את עצמך לעולם בצורה מסוימת, הם יגיבו לך על פי זה; אשר רק לעבוד כדי לחזק את הרגשות של הישג.

הדבר הבא לקחת בחשבון היא הדרך בה אנו משתמשים במחוות. מחוות, הן הדרך בה אנו מעבירים את ידינו בשיחות ולפעמים אנו משתמשים בהן במקום שיחות. אנחנו מתוכנתים מלידה לתקשורת עם הידיים שלנו, תינוקות שאינם מסוגלים לדבר להשתמש בידיהם כדי לספר לנו מה הם רוצים. יש גם מחוות מלאי שאנחנו לומדים לפי המקום שלנו בעולם, אבל צריך להיות זהירים איך אתה משתמש בהם בתרבות אחרת, כי הם יכולים להיות משמעות שונה מאוד. לדוגמה; באנגליה ובארצות הברית עושים מעגל עם האצבע והאצבע והאחרת של האצבעות ישר למעלה [ii] מסמלים שהכל "A-Ok".עם זאת, במדינות כמו רוסיה, ברזיל וגרמניה סמל זה אומר "אידיוט", בהחלט לא אחד שאתה רוצה להתבלבל!

לבסוף, אנו מסתכלים על הבעות פנים כשיטה העיקרית של תקשורת לא מילולית. יש לנו שבעה ביטויים בסיסיים שאנחנו יכולים להראות; שמחה, עצב, הפתעה, כעס, בוז, פחד וגועל [iii]. כל שאר הרגשות מתפתחים מרעיונות הליבה האלה. הבעות הפנים שלנו יכול להיות מאוד מתוחכם ולמרות שחלק מאיתנו עשויים להיות מסוגלים להסתיר את הרגש שאנו מרגישים על ידי שינוי המיקום של השרירים שלנו על הפנים שלנו, אנחנו יכולים לפעמים לשכוח כי העיניים שלנו לתת הרבה. שמעת פעם את הביטוי "מחייך עם העיניים"? [iv] העיניים שלנו הן הכוכב האמיתי של פנינו כאשר אנו מראים רגשות וכאשר אנו מציגים שמחה ואפילו צוחק העיניים שלנו הם הדברים לספר לאדם האחר אם הביטוי שלנו הוא אמיתי או לא. קווי הצחוק שלנו סביב העיניים שלנו רק להראות אם אנחנו באמת מחייך וצוחק כמו אלה מופעלות על ידי שרירים מסוימים. אז בפעם הבאה מישהו צוחק על הבדיחה שלך, לבדוק את העיניים שלהם.

מהי תקשורת מילולית?

אז אנחנו מבינים איך לתקשר בלי להגיד שום דבר, אז למה את הצורך בשפה בכלל? ובכן, לא הכל יכול להיות מועבר באמצעות מחווה וביטוי, השפה היא תמיד גדל ואנחנו מוצאים דרכים חדשות לקבל את המסר שלנו על פני. בתוך תקשורת מילולית יש הרבה תכונות לחשוב עליהם, אבל במיוחד עלינו לשקול את הדרך בה אנו פותחים תקשורת, בדיוק כמו האופן שבו אנו משתמשים במחוות לא מילוליות כדי לקבל את הרושם הראשוני של אדם, כמו שמישהו יכול להציג את עצמו לך גם נותן לך אינדיקציה אמיתית של איזה סוג של אדם יש. לדוגמה; כל אלה אומרים את אותו הדבר אבל בדרכים שונות מאוד.

1. בוקר טוב, אני מר ג'ונסטון
2. היי, אני ג'ונסטון
3. בוקר, אני ביל
4. ביל

הראשון הוא רשמי מאוד מתאים לפגישה עסקית או ראיון עבודה, השני הוא מזדמנים יותר והוא משמש לעתים קרובות במצב של היכרויות פנימי בסביבה מוכרת - אולי על פני מחלקות. השלישי הוא פורמלי ויהיה בשימוש בסביבה שבה פורמליים לא נתפסים כחשובים, זה יכול להיות כי זה משמש במצב עסקי שבו המעסיק יש מערכת יחסים ידידותית עם העובדים שלהם. הדוגמה הרביעית והאחרונה יכולה לספר לנו מספר דברים; אחד יכול להיות כי אדם זה אין זמן עבור פורמליים כגון היכרויות או שהם לא מחזיקים כל ערך היכרויות פשוט רוצים להגיע ישר לנקודת השיחה. בכל אלה המילים שנבחרו לתת רושם של האדם ולאפשר לך בתורו לבחור את השפה המתאימה ביותר להגיב עם.

תקשורת היא לא על שימוש רק אחד המאפיינים השונים האלה, היא על השימוש בשילוב של הנ"ל להעביר את המסר שאתה רוצה לשמוע אחרים. כפי תקשורת עצמאית תקשורת יכול להיות מאוד ממדי אחד את המשמעות יכולה להפסיד לגמרי, אבל באמצעות הבעות פנים, מחוות והשפה יבטיח כי הקהל שלך לשמוע מה אתה רוצה שהם ישמעו ולא אותם עושים סיכום משלהם על ההודעה שלך.